Unternehmensleitbild und Werte
LeasePlan ist der proaktive Service Excellence Partner für Flotten- und Fuhrparkmanagement. Wir stehen für Offenheit und Partnerschaftlichkeit, Proaktivität und Vitalität.
Unsere Werte
Offenheit und Partnerschaftlichkeit:
Die partnerschaftliche Beziehung zwischen LeasePlan und seinen Kunden ist geprägt von Offenheit, Ehrlichkeit und gegenseitigem Respekt. Das bedeutet für uns
- die Bedürfnisse und Erwartungshaltungen unserer Partner kennen und sie als wesentlichen Input für unser tägliches Handeln betrachten
- zuhören und sich Zeit nehmen, um eine ehrliche, respektvolle, vertrauensvolle und langfristige Beziehung zu gestalten – im Sinne der gegenseitigen Ergänzung
- offen, direkt, unmittelbar und lösungsorientiert kommunizieren
- Feedback schätzen und als Chance zur gemeinsamen kontinuierlichen Weiterentwicklung nutzen
- Ziele und Ergebnisse im Konsens vereinbaren
- Verantwortung übernehmen, verlässlich und ein täglich erlebbares Vorbild sein
Proaktivität:
Aus unserer Grundhaltung heraus gehen wir aktiv auf unsere Partner zu und machen für sie individuell unser Wissen erlebbar und nutzbar. Das bedeutet für uns:
-
Flotten und Fahrzeuge im Sinne der Kundenbedürfnisse managen, und die Erwartungshaltung unserer Partner zu übertreffen
-
unsere Expertise für den Partner einsetzen und ihm Mehrwert schaffen
Vitalität:
Unsere Unternehmenskultur bietet uns jene Freiräume, die es uns ermöglichen, mit Freude und Begeisterung für unsere Kunden zu arbeiten. Das bedeutet für uns:
- Spaß an der Arbeit haben und ein Klima für Innovation schaffen
- unser Umfeld als Ausdruck unserer Motivation und Kreativität gestalten
- Gewinne erwirtschaften - auch als Voraussetzung, um langfristig Service Excellence bieten zu können
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