Neuer Customer Care Director bei LeasePlan Österreich
Mag. Brigitte Becksteiner-Bichler leitet seit 1. April 2010 als Customer Care Director den Bereich Kundenberatung von LeasePlan Österreich.
„Unsere Kunden haben für LeasePlan Österreich natürlicherweise einen extrem hohen Stellenwert“, erklärt LeasePlan-Geschäftsführer Nigel Storny. „Dies ist der Grund warum wir den Bereich Customer Care nun noch weiter ausbauen. Wir freuen uns besonders, dass wir Frau Mag. Brigitte Becksteiner-Bichler als Customer Care Director gewinnen konnten. Durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich Kundendienst ist sie die perfekte Ergänzung unseres bestehenden Customer Care Teams.“
Die 38-jährige hat die neue Aufgabe als Customer Care Director bei LeasePlan Österreich mit 1. April übernommen. In dieser Funktion ist Becksteiner-Bichler mit ihrem 23-köpfigen Team für die Pflege und den Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen für Accounts mit Fuhrparks mit mehr als 15 Fahrzeugen verantwortlich. „Mein Ziel ist es, den sehr erfolgreichen Weg von LeasePlan als führender Service Excellence Partner im Fuhrparkmanagement weiterzugehen“, erklärt Becksteiner-Bichler. „LeasePlan verfügt bereits über einen sehr hohen Level in der Kundenbetreuung, den ich gerne noch weiter ausbauen möchte, um dadurch den Mehrwert unserer Leistungen für unsere Kunden noch spürbarer zu machen.“
Becksteiner-Bichler war in den vergangenen Jahren im Vertrieb der Austrian Airlines tätig und zuletzt verantwortlich für das multinationale Firmen- und Reisebürogeschäft. Neben langjähriger Erfahrung im Kundendienstbereich verfügt sie auch über umfangreiche Kenntnisse und Kompetenz im Projektmanagement und der Implementierung von CRM- und Reporting-Systemen.
LeasePlan Österreich
LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH ist eine 100-Prozent-Tochter der LeasePlan Corporation N.V. und agiert bereits seit 1983 als der mit Abstand größte, markenunabhängige Fuhrparkmanager am heimischen Markt. Rund 22.500 Autos werden in Österreich von 110 MitarbeiterInnen gemanagt. Gemeinsam mit den Kunden werden von LeasePlan individuelle Fuhrparklösungen erarbeitet – schon ab einem Auto. LeasePlan bietet im Rahmen des strategischen Managements der Fahrzeuge neben Finanzierung und Risikoübernahme auch garantierte Gesamtkosten.
